Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Trostäd AB
Org.nr: 559575-4077
Lasarettsvägen 25
461 52 Trollhättan, Sverige
Telefon: +46 79 334 71 00
E-post: support@trostad.nu

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande personuppgifter via vårt offertformulär:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Adress, postnummer och ort
• Information om din bostad (storlek, antal rum etc.)
• Önskad tjänst och tillval
• Personnummer (krävs för ansökan om RUT-avdrag)

3. Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med följande rättsliga grunder:

• Hantera din offertförfrågan och kontakta dig med offert – Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1a GDPR). Du ger ditt samtycke genom att skicka in formuläret och kryssa i samtyckesrutan.
• Fullgöra avtal om städtjänster – Rättslig grund: Avtal (artikel 6.1b GDPR). Behandlingen är nödvändig för att fullgöra det avtal vi ingått med dig.
• Bokföring och skatterättsliga skyldigheter – Rättslig grund: Rättslig förpliktelse (artikel 6.1c GDPR).
• Ansöka om RUT-avdrag hos Skatteverket (kräver personnummer) – Rättslig grund: Rättslig förpliktelse (artikel 6.1c GDPR) samt avtal (artikel 6.1b GDPR).

4. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att fullgöra de ändamål som beskrivs ovan. Om inget avtal ingåtts raderas uppgifterna senast 24 månader efter senaste kontakt. Uppgifter som krävs för bokföring sparas i 7 år i enlighet med bokföringslagen (1999:1078).

5. Delning av uppgifter

Dina uppgifter lagras i vår molnbaserade databas som driftas inom EU. Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

Vi använder följande underleverantörer för att tillhandahålla våra tjänster:

• Bokio AB – fakturering och bokföring (Sverige/EU)
• Cloudflare, Inc. – webbhotell och säkerhet (EU-datacenter, USA-baserat företag med EU-avtal)

Om du samtycker till cookies använder vi Google Analytics för att samla in anonym besöksstatistik. Denna data behandlas av Google LLC (USA) och överförs med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå. Ingen personligt identifierbar information delas med Google.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter
• Begära begränsning av behandling (artikel 18 GDPR)
• Invända mot behandling
• Begära dataportabilitet
• Återkalla ditt samtycke när som helst

Kontakta oss på support@trostad.nu för att utöva dina rättigheter.

7. Tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.